¿Qué hace exactamente Seguila?
Seguila captura automáticamente cada consulta que entra por WhatsApp e Instagram, la organiza en un tablero por etapa del proceso de inscripción y le dice a tu equipo quién necesita atención y qué hacer a continuación. En vez de revisar chats dispersos y planillas, tu equipo tiene una sola pantalla con todas las oportunidades ordenadas por prioridad.
Ya respondemos por Instagram y WhatsApp. ¿Para qué necesitamos esto?
Responder mensajes no es el problema — el problema es lo que pasa después: quién hizo seguimiento, cuánto tiempo pasó sin respuesta, en qué etapa quedó cada interesado y cuántas oportunidades se perdieron sin que nadie lo notara. Seguila no reemplaza cómo hablás con tus interesados — organiza todo lo que pasa antes y después de cada conversación.
¿En qué se diferencia de un CRM?
Un CRM tradicional requiere que alguien cargue los datos a mano — y eso es exactamente por qué mueren: nadie los mantiene al día. Seguila se carga solo: cada consulta que entra por WhatsApp o Instagram se registra automáticamente, con etapas que reflejan tu proceso de admisiones, no el de una empresa de ventas genérica. Y si ya usás algo como ManyChat para automatizar comentarios o la primera respuesta, Seguila no lo reemplaza: es el paso siguiente — toma esa conversación ya iniciada y la convierte en un proceso con etapas, seguimiento y métricas.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp o mi cuenta de Instagram?
Tu cuenta de Instagram no cambia. Con WhatsApp hay dos caminos: migrar tu número actual a la API oficial de Meta (a partir de ahí, ese número ya no se puede usar al mismo tiempo en la app de WhatsApp Business del celular), o sumar un número nuevo dedicado para Seguila sin tocar el que ya usás a diario. Lo definimos juntos según lo que te convenga.
¿Qué pasa cuando alguien nos manda un mensaje?
El interesado escribe por WhatsApp o Instagram → el mensaje llega a través de la API oficial de Meta → Seguila lo captura automáticamente y crea una consulta con nombre, canal, curso de interés y hora → la consulta aparece en el tablero con prioridad asignada → tu equipo ve qué hacer a continuación y responde desde el canal original.
¿La IA les responde sola a los interesados?
No. La IA lee cada consulta y sugiere una respuesta, pero no envía nada sin confirmación humana. Tu equipo ve la sugerencia, la edita o la descarta, y recién ahí responde. La IA es un asistente — no un autopiloto.
¿Cómo sabe Seguila cuándo alguien necesita seguimiento?
Seguila rastrea el tiempo desde la última actividad de cada consulta. Si pasan 72 horas o más sin respuesta y la consulta no está inscripta, sube de prioridad sola y aparece destacada como urgente en Seguimientos. El equipo también puede crear seguimientos puntuales con fecha propia ("llamar mañana", "mandar precio").
¿Pueden usarlo varias personas del equipo?
Sí. Cada persona del equipo tiene su propio acceso, y cada consulta se puede asignar a un responsable — el tablero se puede filtrar por quién la tiene a cargo. Si hay cambios de equipo, el historial de cada consulta queda guardado.
¿Qué NO hace Seguila todavía?
No responde mensajes de forma autónoma. No se integra con sistemas de facturación o cobros. No tiene app móvil nativa. No funciona aún con email ni formularios web — solo Instagram y WhatsApp. No hay reportes automáticos avanzados en esta etapa.
¿Los datos de nuestros interesados están seguros?
Los mensajes se reciben a través de la API oficial de Meta y se almacenan en la base de datos de Seguila, separada por academia — tus datos nunca se mezclan con los de otra institución. No compartimos información con terceros.
¿Cuánto tarda el setup?
Entre 5 y 10 días hábiles desde que nos pasás los accesos. El primer día conectamos los canales, del 2 al 5 configuramos etapas y flujos según tu proceso real, y del 6 al 10 capacitamos al equipo y dejamos todo operativo.
¿Ya trabajan con otras academias?
Todavía no — estamos arrancando con las primeras academias. Eso significa que entrás en el grupo inicial, con acompañamiento directo y precio de acceso temprano, pero sin casos de otras academias para mostrarte todavía. Los cupos son limitados a propósito.
¿Qué pasa si lo probamos y no funciona para nosotros?
Al finalizar los primeros 30 días de la implementación revisamos resultados juntos. Si no tiene sentido continuar, no hay contrato de permanencia — no seguís. Lo que sí queda es el proceso documentado y los canales configurados.
Me interesa. ¿Cuál es el próximo paso?
Coordinamos una reunión, te mostramos el sistema con un caso similar al tuyo y revisamos cómo quedaría implementado para tu academia. Si tiene sentido, arrancamos con el setup esa misma semana.
